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eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,3%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Prémios e distinções
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eDreams - Fatura em condições

Resolvida
1/10
SANDRA  SARCEVIC
SANDRA SARCEVIC apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2017

Ja fiz varios pedidos com os detalhes da informação em falta e mesmo assim, nao foi possível ter uma factura em condições. Muito decepcionada.
Infelizmente nao consigo anexar dois documentos pous queria que vissem ambas a faturas. Como é possível?

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2017
SANDRA  SARCEVIC
SANDRA SARCEVIC avaliou a marca
27 de fevereiro 2017

Felizmente consegui resolver a situação. Infelizmente a edreams nada teve a ver com essa resolução, aliás não fui contactada pela mesma depois de fazer a reclamação e ai da bem que nao esperei ou teria sem dúvida perdido o que tinha a receber como residente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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