eDreams - Impossível contactar apoio ao cliente

Tenho duas reservas para vários elementos da minha familia realizados através desta entidade. Apesar de inúmeras tentativas pelo número 707782829 e pelo chat de Facebook que a empresa disponibiliza no seu site, é impossivel contactar qualquer pessoa desta entidade.
Já recebi email para contactar a empresa num prazo de 48 horas, sem qualquer sucesso independentemente das tentativas realizada pela minha parte e do valor já dispendido nas chamadas para o 707782829 (pago).
No site da companhia aérea, TAP, o voo não está disponivel, indicando que a situação tem de ser resolvida com a agência onde se adquiriu a reserva.