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eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,3%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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eDreams - Não atendem para tratar de pagamentos

Resolvida
2/10
Rafael Santos
Rafael Santos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2020
Efetuei uma reserva cujo pagamento deu erro. No email que me enviaram pedia que entrasse em contacto com a eDreams. Tentei entrar em contacto e nunca obtive resposta. Neste momento não tenho a reserva confirmada mas já me foi retirado 50% do valor da reserva da conta...
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
Rafael Santos
Rafael Santos avaliou a marca
28 de janeiro 2021

-

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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