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Edreams - Não atendimento telefónico
Comprei 3 viagens TAP em outubro para dia 18 de dezembro de 2014.
Sexta feira, dia 21 de novembro às 19h, recebi um email da TAP a avisar que tinham mudado o voo para dia 19 do mesmo mês.
Tentei entrar em contacto telefónico com a edreams mas já estava fora da hora de atendimento.
Às 9:30 de sábado dia 22 de novembro, hoje, comecei a ligar para edreams... tentando antecipar o voo para dia 16 de dezembro, sabendo pela TAP que há lugares disponíveis para esse dia, Lisboa-Marraqueche.
Estou em espera desde as 9:30. São 17:07... Continuo em espera... Praticamente um dia ao telefone em espera....
Como é que se explica isto?
Sofia Cardoso Moniz
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