Ao fazer uma compra de um voo na Edreams esta empresa cobra ao cliente o valor total da viagem mas apenas nos envia uma fatura do serviço de gestão da Edreams.
No site não tem a opção para fazer a reclamação nem para fazer o pedido da fatura total.
Apenas nos encaminham para um telefone de custo acrescentado. Cada funcionário que atende diz que irá enviar a fatura com os dados solicitados e acaba por não enviar. Após varios telefonemas com o apoio ao cliente da Edreams em que lhes é dado os dados da reserva e os dados de faturação, os funcionários informam que iremos receber a fatura por email e voltam a enviar a fatura sem os dados fiscais que lhes foram comunicados.
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