Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
-
Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
- 707782829
-
Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
eDreams - Numero de contribuinte e alteração de preços
Resolvida
1/10
António Caeiro apresentou a reclamação
13 de dezembro 2018
Questão 1.
No passado mês, efectuei uma reserva com a E-dreams e coloquei um número errado no site para a factura.
Quando solicitei a alteração (com nota de crédito ou de qualquer forma legal) a eDreams negou-se a fazê-lo.
Questão 2.
Este mês, precisei de marcar nova viagem e, no final da compra, por 3 vezes, o preço aumetou 60€ "a companhia aérea acaba de aumentar o preço do seu voo, deseja prosseguir"?
Pondero agir legalmente contra esta empresa já que isto configura no mínimo publicidade enganosa.
No passado mês, efectuei uma reserva com a E-dreams e coloquei um número errado no site para a factura.
Quando solicitei a alteração (com nota de crédito ou de qualquer forma legal) a eDreams negou-se a fazê-lo.
Questão 2.
Este mês, precisei de marcar nova viagem e, no final da compra, por 3 vezes, o preço aumetou 60€ "a companhia aérea acaba de aumentar o preço do seu voo, deseja prosseguir"?
Pondero agir legalmente contra esta empresa já que isto configura no mínimo publicidade enganosa.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018
1 de abril 2020
Mais de um ano à espera de resposta. Óptimo serviço, edreams!
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
António Caeiro avaliou a marca
27 de fevereiro 2021
Péssima atenção ao cliente. Péssima atitude. E dreams nunca mais.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.