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eDreams - Pedido de esclarecimento em relação a reserva do Hotel

Resolvida
Fábio Teixeira Frias
Fábio Frias apresentou a reclamação
28 de junho 2017

Boa tarde,

No dia 28 de Junho 2017, efectuei, pela primeira vez, uma reserva e pagamento de uma viagem para duas pessoas , Voo+Hotel com destino a Paris no site na eDreams.

Recebi, dois email a confirmar a reserva dos Voos e Hotel.

A minha duvida está na reserva do hotel, como funciona e o que devo apresentar dia da chegada ao hotel? Que voucher refere a mensagem que recebi, referida mais abaixo?
Tenho apenas o numero de confirmação do Hotel, que refere:

"Hotel:
A reserva para o hotel está confirmada com a companhia e o localizador é ************
Recorde que recebeu préviamente um email onde se inclui o voucher que deve apresentar quando chegar ao estabelecimento. "

Agradecia um esclarecimento o mais breve possível,

obrigado.

 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de junho 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde, efetuei uma reserva de Voo+Hotel.
Recebi, dois email a confirmar a reserva dos Voos e Hotel.

A minha duvida está na reserva do hotel, como funciona e o que devo apresentar dia da chegada ao hotel? Que voucher refere a mensagem que recebi, referida mais abaixo?
Tenho apenas o numero de confirmação do Hotel, que refere:

"Hotel:
A reserva para o hotel está confirmada com a companhia e o localizador é ************
Recorde que recebeu préviamente um email onde se inclui o voucher que deve apresentar quando chegar ao estabelecimento. "

Agradeço esclarecimentos o mais brevemente.
Obrigado.