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eDreams - Pedido de factura para empresa
No dia 30 de Maio fiz uma reserva de voos na qual pedi imediatamente factura preenchi todos e os dados e ate ao dia de hoje 4 de Julho ainda não me foi envia via e-mail. Ja fiz o pedido mais duas vezes e nunca me foi enviado nada da vossa parte. hoje estive mais de 30 minutos ao telefone e não consegui entrar em contacto com o call center desta forma vejo me obrigado a ter de apresentar queixa formal nas autoridades competentes caso não tenha uma resposta formal da vossa parte. Pois a factura e para empresa e não posso estar em falta com isso
Obrigado por contactar a eDreams.
Informamos que passaremos o caso ao Depto correspondente para que a fatura seja enviada o mais breve possível. Informamos também que somente podemos enviar a fatura dos gastos de gestão da reserva e não do valor total da mesma.
Atentamente,
Paloma - Customer Care
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Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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