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eDreams - Pedido de facturas de viagens sem resposta

Resolvida
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Jorge Gonçalves apresentou a reclamação

Estou há 4 meses para receber as facturas relativamente às viagens com referência 2583150903 e 2558664127.

Preenchi o formulário na altura da compra, preenchi o formulário várias vezes após a compra e enviei emails para o serviço de apoio a clientes da edreams durante estes 4 meses e recebe somente respostas automáticas.

Esta situação repete-se constantemente todos os anos mas em 2017 tem sido um terror dado que o atraso no envio das facturas, obriga-me a ter a contabilidade atrasado de fevereiro a Junho de 2017.

Tem sido sempre um pesadelo pedir as facturas à edreams.

 

16 jun 2017
eDreams adicionou uma resposta

Olá Jorge,

Obrigada por contactar a eDreams.

Passaremos o caso ao Depto correspondente para que as sua facturas sejam enviadas o mais breve possível.

Atentamente,
Julia - Customer Care

23 jun 2017
Jorge Gonçalves adicionou uma resposta

Código da reserva: 2583150903
Nome: Jorge
Sobrenome: Gonçalves
Faturado a:: MEZZANINE Associação
Endereço da fatura: Av Dr Fernando Aroso 938 4ESQ | 4450 Matosinhos
Número de registro IVA: 508903688
Tipo de fatura: Fatura para pessoa colectiva

30 jun 2017
Jorge Gonçalves adicionou uma resposta

Falta esta factura e necessito dela o mais rápido possivel:
Código da reserva: 2583150903
Nome: Jorge
Sobrenome: Gonçalves
Faturado a:: MEZZANINE Associação
Endereço da fatura: Av Dr Fernando Aroso 938 4ESQ | 4450 Matosinhos
Número de registro IVA: 508903688
Tipo de fatura: Fatura para pessoa colectiva

30 jun 2017
Jorge Gonçalves alterou o estado para Resolvida
30 jun 2017
Jorge Gonçalves editou a reclamação
05 jul 2017
Jorge Gonçalves adicionou uma resposta

Já tem alguma novidade para mim?

05 jul 2017
Jorge Gonçalves avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)