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eDreams - Pedido de fatura

Resolvida
81361222
81
Beatriz apresentou a reclamação

Fiz uma reserva na quarta feira (28 de setembro) com o número 10386344609 sobre a qual pedi uma fatura com Número de identificação fiscal empresarial
. Tal como indicado por vocês no site, fui à secção de “gerir reserva” e solicitei o envio da fatura para o e-mail que deixei (já por duas vezes), ao qual me responderam sempre que não era possível devido ao facto de ser uma reserva promocional que implicava taxas. No ato da reserva (através do site) e do respetivo pagamento, nada informava que não iria receber a minha fatura. Para efeitos contabilísticos, necessito obrigatoriamente de uma fatura com o NIF da empresa em questão, pelo que solicito o envio da mesma para o e-mail que foi o indicado no ato da reserva e pagamento.O hotel e a agência de viagens responderam-me que teria mesmo de ser à agência a enviar a fatura referente aos serviços efetuados pelo que peço que emitam a fatura com os serviços pagos (discriminados entre voo e hotel) e me enviem, por favor a fatura com a maior brevidade possível. Muito obrigado desde já pela disponibilidade e atenção.
07 out 2022
Beatriz alterou o estado para Resolvida
07 out 2022
Beatriz avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Demoraram a enviar a fatura, mas pelo menos enviaram tudo como deve ser. Obrigada desde já.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)