Bom dia.
Sou residente nos Açores e necessito da fatura detalhada para requerer o subsídio de mobilidade. Preenchi o formulário disponibilizado no site da edreams, no dia 16 de julho, para me enviarem a factura/recibo com todos os valores pagos discriminados. No dia 26 de julho voltei a contactar a edreams via e-mail, a solicitar novamente o envio da fatura, tendo obtido uma resposta automática, dizendo que o meu pedido havia sido encaminhado. No dia 07 de Agosto voltei a enviar e-mail solicitando novamente o envio da fatura, não tendo obtido nem fatura, nem qualquer resposta.
Não entendo a dificuldade na emissão de uma fatura detalhada, tendo eu, como cliente, já disponibilizado todos os dados necessários para a emissão da mesma. Vejo-me assim privado de um apoio prestado aos residentes das regiões autónomas, por incompetência desta empresa.
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