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Marca do Mês
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,3%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Prémios e distinções
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Resolvida
derrick swart
derrick swart apresentou a reclamação
22 de março 2023
No dia 6-fev de 2023 foi me debitado da minha conta multibanco um valor de 54,99€ do qual a entidade se refere como um pagamento anual de um serviço prime, do qual o reclamante nao fez nenhuma subscriçao para esse serviço
Data de ocorrência: 22 de março 2023
eDreams
4 de outubro 2023
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Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.

Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
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