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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
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eDreams - Publicidade enganosa

Sem resolução
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Rita Fernandes apresentou a reclamação

Esta é a história de uma rapariga que para ajudar o seu vizinho no dia 07.08.2019, a ir ver a sua bisneta e por uma distração, está com 143 euros em divida para com a edreams, mas esse parte da reclamação ja foi feita anteriormente vamos à parte onde os valores cobrados nada têm a ver com a publicidade no vosso site nem com a respetiva fatura dos dois voos que me foi enviada. Tudo começa com o primeiro voo que reservei por engano, que se apresentava no site com o preço de 70,99 e finalizei a compra no valor de 137,07€, foi me enviada fatura com esse valor mas o que me foi cobrado foram 146,06€, já o outro voo, apresentaram no site o valor de 96,99 e finalizei a reserva com o valor de 171,37€, foi me enviada igualmente a fatura também nesse valor, sendo que me foram cobrados 183,36.
Não percebo este valores, se em ambos os voos o que subscrevi, foi cobertura de doença e bagagem (no valor de sensivelmente 17€). Para além do facto de ter reparado que tinha efetuado a compra do primeiro bilhete por engano, e imediatamente ter enviado e-mails a explicar o sucessido sem qualquer resposta da vossa parte, no dia seguido ter efetuado varias chamadas para voçes, e da vossa parte o que recebi foi um mau atendimento e senti que estavam a querer atrasar o processo para puderem passar as 24h desde a compra do bilhete.

12 ago 2019
Rita Fernandes editou a reclamação
27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
12 fev 2021
Rita Fernandes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

SCAM ALERT

NÃO VOLTO A COMPRAR MAIS BILHETES POR AQUI!!!!!!!

* PROIBIDO *!

Obrigada

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)