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eDreams - Re: booking 5069181499: atualização importante sobre as políticas de reembolso
Resolvida
Elias Gomes apresentou a reclamação
6 de abril 2020
Comprei um voo para Manchester com escala em londres, o voo de ligação Londres Manchester foi cancelado.
Estou desapontado com serviço prestado. Recebi um e-mail vosso na Sexta feira dia 27 para entrar em contato convosco com urgência. Passei todo dia ligando sem sucesso. Só tomei conhecimento do cancelamento do voo por parte da operadora do voo.
Vocês não foram capazes de me ligar ou encaminhar para outro voo das 15 horas.
Fui forçado a comprar bilhete do bus £45 e ficar na estação do bus desde 13 horas até às 18:10 cheguei a 23 horas a Manchester.
Solicito reembolso em cash e valor pago em bus.
Obrigado
Estou desapontado com serviço prestado. Recebi um e-mail vosso na Sexta feira dia 27 para entrar em contato convosco com urgência. Passei todo dia ligando sem sucesso. Só tomei conhecimento do cancelamento do voo por parte da operadora do voo.
Vocês não foram capazes de me ligar ou encaminhar para outro voo das 15 horas.
Fui forçado a comprar bilhete do bus £45 e ficar na estação do bus desde 13 horas até às 18:10 cheguei a 23 horas a Manchester.
Solicito reembolso em cash e valor pago em bus.
Obrigado
Data de ocorrência: 6 de abril 2020
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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