Dada as circunstâncias Covid 19, não há um e-mail a confirmar a anulação da reserva por motivo de cancelamento voos e Hotel com a informação do retorno do dinheiro pago, nem tão pouco a informação de um voucher ou adiamento da reserva.
Tem um péssimo serviço ao cliente, não há um telefonema nem um e-mail para informar o ponto da situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2020
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