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Performance da Marca
86.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
58,7%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Prémios e distinções
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eDreams - Reembolso

Resolvida
1/10
Andre Luis Machado Guidio
Andre Guidio apresentou a reclamação
1 de dezembro 2020
Estou em Belarus, eu tinha 1000 dólares que foi usado para comprar um bilhete de passagem, 6875424430, meu tempo de estadia em belarus acaba na segunda feira, eu cancelei o bilhete devido ao tempo de viagem ser maior para o tempo do teste de COVID que são 48 horas, eu cancelei para comprar com a mesma empresa mais um para um dia antes no caso 6 de setembro, eu necessito urgente do reembolso para comprar um novo bilhete e a empresa e dreams se nega a reembolsar agora é não tenho dinheiro para comprar um novo bilhete, e tenho apenas 5 dias em belarus, preciso urgente do reembolso para comprar um bilhete e deixar o país, se não eu embarcar antes do dia 7 eu vou estar irregular no país e meu nome vai ser colocado na lista negra
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
Andre Luis Machado Guidio
Andre Guidio avaliou a marca
10 de janeiro 2021

Never buy in this company

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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