Bom dia,
O ano passado fiz uma reserva de viagem através da edreams, para a companhia aérea Ryanair. Devido à situação pandémica em que nos encontramos, a viagem foi cancelada e companhia aérea ofereceu um voucher com validade de 12 meses. No entanto, em Fevereiro de 2021 pedi o reembolso.
A companhia aérea informou que já efetuou a transação para a edreams e que agora é convosco, que vocês é que têm de me reembolsar.
Neste sentido, vocês em Março de 2020 retiraram-se 340,44€. Peço então que me reembolsem este valor com a máxima rapidez.
Fico a aguardar pela vossa resposta o mais breve possível.
Atentamente,
Rita Marques
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
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