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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
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eDreams - Reembolso

Resolvida
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carlito wing apresentou a reclamação

eDreams Agencia de Viajem Portugal Espanha
referência da reserva: 3548559864
Comprei um Bilhete com Edreams

no dia 07-05, 15:37 com destino a Chisinau
para dia 28/08/2018 a 02/07/2018 o Bilhete Custou 391,74 € e no modo reembolsável Standard estou a fazer esta diligencia desde do dia 21/07/2018 escrevi vários Email, só com uma resposta automática, ligo para Edreams
ninguém atende fica la o disco a repetir mesma coisa a ocupado. Espero que a Edreams
tenha Atenção porque tem muitas queixas sem respostas um dia pode ter uma Surpresa desagradável com a Entidade reguladora ou Outras.
guardo uma resposta da Edreams no sentido Positivo.
Obrigado.
Carlito Wing
 

18 ago 2018
eDreams adicionou uma resposta

Olá ,

Obrigado pelo seu contato.

Em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora em responder a sua mensagem.

Acabo de confirmar aqui no sistema que um dos nossos agentes gerenciou seu caso e lhe enviou um email.

Atentamente,
Julia – Customer Care

20 ago 2018
carlito wing adicionou uma resposta

A EDREAMS NAO QUER PAGAR O REEMBOLSO QUE TENHO DIRETO .

Good afternoon European Consumer Center SPAIN!
Edreams has Extroquido Money to many assailants worldwide
I present this complaint against Edreams travel agency of which I have a reimbursable service STANDRT Edreams does not want to reimburse, can analyze side of Complaint of Edrems has the Many Complaints against this vitual company that has Robbed money to many people because the law porteje the Strongest.
I am sending a copy to Brussels
Thank you so much
Carlito Clin Kong Wing.

on 07-05, 15:37 to Chisinau
for 08/28/2018 to 02/07/2018 the Ticket Costed € 391.74 and in the refundable mode Standard I have been doing this diligence since 21/07/2018 I wrote several Email, with only an automatic answer, I call to Edreams
no one answers the same thing to busy. I hope Edreams
Be aware because you have many unanswered complaints one day you may have a nasty Surprise with the Regulatory Entity or others.
I keep a response from Edreams in the Positive sense.
Thank you.
Carlito Wing.
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EDREAMS. PORTUGAL SPAIN Agencia de Viajaem
Dearest Julia.

I do not agree I want to receive the fair value as per the text below and the contracting of the service.

The ticket has already been at 1400.00 840.00 and 760.00 EUROS and today, 08/08/2018, the ticket no longer exists.

Service Options
Standard Service
You have contracted the eDreams Standard service - a good option that offers you:
The cancellation or modification of the free reservation (whenever the conditions of the tariff allow it - not including the expenses of the service providers in force, who are usually in the conditions of the price).
Real-time information about your flight on the exclusive mobile web page.
An e-mail notification in case of a flight time change.

Also I would now like to know SFF. What is the reimbursement value of airport charges?

Thank you so much
Sincerely, Carlito Wing

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Boa tarde Centro Europeu de Consumidor ESPAÑA!
Edreams tem Extroquido Dinheiro a muito assageiros em todo Mundo
apresento esta queixa contra Edreams agencia de Viajem da que contartei um serviço reembonsavel STANDRT Edreams nao quer reembolsar, pode analisar side de Queixa da Edrems tem la Muitas Queixas contra esta empresa vitual que tem Roubado dinheiro a muita gente porque a lei porteje os mais Forte.
Vou envia a Bruxelas uma copia
Muito Obrigado

Carlito Clin Kong Wing.

referência da reserva: 3548559864
Comprei um Bilhete com Edreams

no dia 07-05, 15:37 com destino a Chisinau
para dia 28/08/2018 a 02/07/2018 o Bilhete Custou 391,74 € e no modo reembolsável Standard estou a fazer esta diligencia desde do dia 21/07/2018 escrevi vários Email, só com uma resposta automática, ligo para Edreams
ninguém atende fica la o disco a repetir mesma coisa a ocupado. Espero que a Edreams
tenha Atenção porque tem muitas queixas sem respostas um dia pode ter uma Surpresa desagradável com a Entidade reguladora ou Outras.
guardo uma resposta da Edreams no sentido Positivo.
Obrigado.
Carlito Wing.
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EDREAMS. PORTUGAL ESPANHA Agencia de Viajaem
Caríssima Julia.

Não estou de Acordo quero receber o valor justo conforme texto abaixo e a contratação do serviço.

O Bilhete ja esteve a 1400,00 840,00 e 760,00 EUROS e hoje dia 19/08/2018 já não existe o bilhete.

Opções de serviços
Serviço Standard
Contratou o serviço Standard da eDreams – uma boa opção que lhe oferece:
O cancelamento ou a alteração da reserva grátis (sempre que as condições da tarifa o permita - sem incluir os gastos dos provedores do serviço em vigor, que geralmente se encontram nas condições do preço).
Informações em tempo real sobre o seu voo na página web mobile exclusiva.
Uma notificação por e-mail em caso de mudança de horário do voo.

Também Já agora gostaria de saber SFF. qual é o Valor reembolso das taxas aeroportuárias?

Muito Obrigado
Atentamente.Carlito Wing

18 jul 2019
carlito wing alterou o estado para Resolvida
31 jan 2021
carlito wing avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Muito obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)