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eDreams - reembolso
Resolvida
Mário Ferreira apresentou a reclamação
25 de maio 2017
Quero que me reembolse o valor de uma reserva que foi cancelado pela Transavia . E eu ainda não fui reembolsado.Mas a Transavia disse-me que já foi feito o reembolso para a eDreams
Data de ocorrência: 25 de maio 2017
29 de maio 2017
Bom dia Mário,
Obrigado por contactar a eDreams.
Informamos que o caso será passado ao nosso Depto de Administração para que o seu reembolso seja processado o mais breve possivel.
Aproveitamos para informar que após contacto com a companhia aérea Transavia, fomos informados que o valor do reembolso autorizado pelos mesmos é de 392€, e este é o valor a ser reembolsado, é sempre, o valor autorizado pela companhia aérea.
Cumprimentos,
Paloma - Customer Care
Obrigado por contactar a eDreams.
Informamos que o caso será passado ao nosso Depto de Administração para que o seu reembolso seja processado o mais breve possivel.
Aproveitamos para informar que após contacto com a companhia aérea Transavia, fomos informados que o valor do reembolso autorizado pelos mesmos é de 392€, e este é o valor a ser reembolsado, é sempre, o valor autorizado pela companhia aérea.
Cumprimentos,
Paloma - Customer Care
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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