Boa tarde,
Venho abrir uma reclamação contra a Edreams, quer quanto ao atendimento na linha de apoio de valor acrescentado (707782829), que após 22 minutos de chamada com o Christian, com um valor por minuto de 25 cêntimos + IVA, desligaram a chamada sem aviso e sem concluir o pedido de reembolso da minha reserva!!
Apresento também queixa, pois pretendo solicitar reembolso da reserva efetuada a 02.10.2019 para os EUA (em voos TAP) e um voo interno Delta devido ao fato dos nossos voos TAP de ida e regresso terem sido cancelados pela companhia aérea.
Acresce ainda reclamar do fato de a plataforma edreams não ter disponível o pedido direto de reembolso nem ter disponível o livro de reclamações online.
Cumprimentos
Pedro Costa
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
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