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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
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Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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eDreams - Reserva bilhete avião 7020365445 (serviço prime)
Resolvida
2/10
António Júnior apresentou a reclamação
5 de maio 2021
No dia 8/04/21, foi retirado da minha conta bancarias no Millennium/ BCP, a quantia de 54,99 euros de uma suposta adesão a um serviço eDreams PRIME Barcelona. (reserva 7 020 365 145)
Não fiz nenhuma adesão ao serviço PRIME e desconheço a utilidade desse serviço.
Efetuei varias reclamações via telefone. A eDreams não quer efetuar a devolução do montante sacado da minha conta, porque insiste em afirmar que efetuei a adesão.
A eDreams não consegue provar a suposta adesão a esse serviço. Ao efetuar a reserva, são criadas armadilhas encapotadas que levam os clientes a aderir aos serviços criados sem qualquer utilidade, com o único proposito de sacar dinheiro.
É uma atitude fraudulenta e enganosa adotada pela eDreams .
Solicito a imediata devolução de 54,99 euros, retirados ilegalmente da minha conta, sem que houvesse autorização previa.
Não fiz nenhuma adesão ao serviço PRIME e desconheço a utilidade desse serviço.
Efetuei varias reclamações via telefone. A eDreams não quer efetuar a devolução do montante sacado da minha conta, porque insiste em afirmar que efetuei a adesão.
A eDreams não consegue provar a suposta adesão a esse serviço. Ao efetuar a reserva, são criadas armadilhas encapotadas que levam os clientes a aderir aos serviços criados sem qualquer utilidade, com o único proposito de sacar dinheiro.
É uma atitude fraudulenta e enganosa adotada pela eDreams .
Solicito a imediata devolução de 54,99 euros, retirados ilegalmente da minha conta, sem que houvesse autorização previa.
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
António Júnior avaliou a marca
31 de agosto 2021
A edreams não devolveu o reembolso de uma reserva veita no dia 6 de março 2021. Ignorara os emails enviados . Foram feitos dezenas de contactos com o apoio ao cliente sem sucesso. Esta agencia de turismo tem na sua posse 1132,46 euros que não lhe pertence.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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