eDreams - Reserva de voo criada sem minha autorização

Número da reserva: 4626186324.
Pseudo reserva criada pelo site sem ter confirmado pagamento. (ninguém carregou fisicamente no botão para confirmar reserva nenhuma nem pagamento nenhum).

Por volta das 00:00 do dia de hoje, 21 de julho, visitei o site skyscanner para ver valores para uma possível viagem ao Brasil que tenciono fazer. Verifiquei que vocês, Edreams, tinham um valor mais baixo que as outras agências e como tal decidi avançar uns passos para ter uma estimativa de quanto teria de gastar para poder viajar (porque na maioria das vezes o valor total anunciado não é mesmo o valor final, sendo que ainda faltam introduzir algumas taxas). Quando chego ao último passo e vejo que o valor se manteve nos 974€ achei que era uma boa oportunidade e decidi aproveitar. No entanto depois de carregar em avançar para efetuar a compra, depois de uns segundos de espera em vez da compra ser efetuada, o site (edreams) diz que as taxas modificaram e os bilhetes já não estão com aquele valor, pelo que teria de pagar depois da atualização 1179,98 €. Lógicamente, não tendo possibilidades de pagar esse valor altíssimo já não carreguei no botão para confirmar o pagamento (sim porque é preciso re-autorizar o site a efetuar a compra visto que a primeira autorização serve apenas para o valor indicado inicialmente). Uma vez que o valor altera é preciso carregar outra vez em comprar. Eu não tendo carregado em nada, é com muito espanto que recebo momentos a seguir um email de confirmação de pedido de reserva. Como se não bastasse em seguida recebo um email a dizer que não foi possivel emitir bilhetes porque o cartão foi recusado.
Ora, eu sabendo que não tinha dinheiro, foi mesmo essa a razão para não ter carregado nem confirmado mais nada com aqueles valores. Como tal gostava que resolvessem este problema com a maior brevidade possivel, Cancelando de vez esta reserva que na verdade não existe. Nunca esperei que um site com a relevância da Edreams pregasse este tipo de partidas sinceramente.

E agora debitaram metade do valor!

Agora tenho bilhete de ida mas sem volta

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