Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,9%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
8,2%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
12,7%
Ranking na categoria
1 Destinia 73.5
2 iCliGo 62.2
3 Tripmonster 49.1
...
eDreams9.6
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda

eDreams - Seguro viagem

Sem resolução
Juliany Melo
Juliany Melo apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Bom dia, entrei com contato com vocês pois gostava de adicionar o seguro viagem visto que na altura que efetuei a compra não conseguia incluir, mas como qualquer agência isto pode ser adicionado ao passar dos dias, e hoje obtive a resposta que não é possível incluir que teria de fazer uma nova comprar de bilhete acho isso um absurdo desde que o já tenho e quero incluir. Vocês deviam dar mais assistência ao cliente,
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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