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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda

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Morada
Largo Rafael Bordalo Pinheiro, N 16
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eDreams - serviço de atendimento ao cliente

Em tratamento
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raphael ribeiro apresentou a reclamação

boa tarde

venho apresenta queixa péssimo serviço de atendimento da empresa edreams.
depois que comprei a passagem quinta 14-09-2017 14:29,, 3 hora depois da compra da viagem, impossível o contato com empresa, gastando dinheiro em telefonemas mais 20€ sem resposta, envie 6 email sem resposta, e sem factura...vergonhoso!!! péssimo serviço da EDREAMS !!!! cobra taxas de mediação e não cumpre o seu papel.
17 Set2017
raphael ribeiro editou a reclamação
18 Set2017
eDreams adicionou uma resposta

Olá Raphael,

Obrigado por contactar a eDreams.

Um de nossos agentes entrará em contacto por email o mais breve possível.

Atentamente,
Julia – Customer Care

19 Set2017
raphael ribeiro adicionou uma resposta

boa noite. peço liga me via telefonema assim resolver tudo mais rápido, espero ansiosamente vossa ligação. preciso entra contacto com vocês com urgência, já gastei mais 40 euros com ligação para este numero 707 782 829 desde quinta feira 14-09-2017 sem resultando de atendimento, por favo envia numero alternativo este 707 782 829, Um numero telemóvel de portugal o numero fixo de portugal o liga me. aqui vou deixa imagem de outra empresa de compra passagem online Geo**** com mesmo voo que comprei quinta feira 14-09-2017 na edreams 862,45 €, na Geo**** 819,17 com preço mais barato, escolher paga pouco mais na edreams, por que queria contacto mais próximo com a empresa como no passado...


raphael ribeiro está a aguardar resolução da marca

Comentários (4)

'.Ver perfil de Sara Mendes Silva .'

Sara Mendes Silva

Este site é uma porcaria, deveria ser divulgado para que não burlassem mais ninguém. Aguardo há varios dias que resolvam problema com a minha reserva e é impossível contacta -los pela linha de apoio!! Cheguei a estar 30 min em espera sem que me atendessem! Conatcto via messenger, não respondem...não há forma!

'.Ver perfil de Rita Algarvio.'

Rita Algarvio

qual o email que utilizou?

'.Ver perfil de Eliane Lima.'

Eliane Lima

Esse site é uma aberração, até hoje não resolveu meu problema , agente liga eles não atende, e ficamos nessa. Ódio perdi 160 euros jogado no lixo..

'.Ver perfil de Eliane Lima.'

Eliane Lima

Esse site é uma aberração, até hoje não resolveu meu problema , agente liga eles não atende, e ficamos nessa. Ódio perdi 160 euros jogado no lixo..