Ao efectuar uma reserva de hotel+voo e, por falta de aprivisionamento do cartão fornecido, foi cobrada apenas a reserva de hotel e taxas da edreams, sem cobrança nem reserva do voo. Todas as tentativas de contacto telefônico foram infrutíferas e a empresa não dispõe de contacto por e-mail ou linha de reclamação. Considero que não me estão a fornecer o serviço contratado, pois não cumpriram a marcação das viagens nem me forneceram meio alternativo de as pagar, assim como cobraram indevidamente taxas de um serviço que não forneceram.
Se não foram cobradas não ha obrigação nenhuma de lhe marcar as viagens...
Ja agora, não posso deixar de perguntar: porque avançou com a (tentativa) de reserva se sabia que não dispunha de fundos para o respetivo pagamento?
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