eDreams - Voucher de viagem

No mes de maio tinha uma viagem a Amsterdan por conta do Corona Virus fui impedido de embarcar e a edreams informou que seria enviado um voucher. No entanto até agora nao o recebi. E me dizem para aguardar sempre mais 1 semana quando faco o cotacto telefonico.

O voo de ida que seria pela TAP ja consegui um voucher pois liguei na central de atendimento e me reembolsaram no entanto o voo de volta seria pela Transavia e liguei na central de atendimento da companhia aerea e fui informado que eles nao poderiam me enviar um voucher pois a edreams probiu de ser enviado diretamente ao cliente e que eles enviariam e se não fosse isso ja o teria me enviado no final de maio. Ja estamos no meio de julho e ate agora nao recebi nada.


EStamos no mes de setembro e ainda não consegui o voucher. Ja fiz vários contacttos com a Edreams no entanto nada foi feito e sou informado que o problema está com a Transavia que não envia o voucher a Edreams. E fico sem perceber o que preciso fazer.