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Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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Viagens Edreams - Alterações constantes e sem contacto com o cliente
Exms Srs, no mês de Novembro, adquiri 1 bilhete com destino a ilha de São Vicente, Cabo Verde, com passagem pela ilha do Sal (cod 6IA6TO, Candido Gomes, Joanita Gomes). No mês de Janeiro recebi o bilhete por email, com alteração do destino final para a ilha do sal, sem ao menos haver um contacto com o cliente. Da mesma forma adquiri mais 2 bilhetes no mês de Janeiro (cod 62QAEH RONIE SILVA / 7ST5Q6 LEILA FONSECA), com as datas ida: 13 agosto e regresso a 13 de setembro, que posteriormente foram alteradas para ida a 14 de agosto. Estas alterações constantes provocam transtornos graves aos clientes, principalmente na planificação das férias.
Obrigado por contactar a eDreams.
Respondendo-lhe a sua mensagem, informamos que contactaremos com a companhia aérea Cabo Verde Airlines, para verificar as opções que podem ser oferecidas.
Atenciosamente,
Paloma - Customer Care eDreams
Obrigado por contactar a eDreams.
Informamos-lhe que um dos nossos agentes, enviou-lhe um email, com mais informação sobre as suas reservas.
Atentamente,
Paloma - Customer Care eDreams
Levam muito tempo para atender o telefone e as tarifas telefónicas são muito elevadas.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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