Sites de Reservas de Viagens
5,9 milhões visualizações
Costuma responder em menos de 24 horas
A marca eDreams conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
A marca eDreams é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca eDreams é vencedora da Marca Recomendada 2025
Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
-
Mais de 7 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens!
- 707782829
-
Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
Viagens Edreams - Emissão correcta de factura/recibo
Resolvida
Luis Rosa apresentou a reclamação
16 de novembro 2016
Foi-me debitada no cartão de crédito a quantia de 228,30 EUR pela EDREAMSEUR BARCELONA, no entanto a fatura que solicitei em nome da minha empresa (para eu ser posteriormente reembolsado) tem um valor inferior: Total dos Serviços = 167,61 EUR.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de novembro 2016
23 de novembro 2016
Olá Luis,
Muito obrigada por ter contactado a eDreams.
Em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora em responder a sua mensagem.
Informamos que não podemos emitir facturas de reservas low cost (como no caso da Ryanair), no seu caso a sua reserva é de duas companhias aéreas (TAP + Ryanair), nexte caso poderá aceder a informação da reserva através da página web da Ryanair aonde poderá ver o valor pago pela mesma, ou contactando com os mesmos directamente.
Atentamente,
Jéssica - Customer Care eDreams
Esta resposta tem um anexo privado
Muito obrigada por ter contactado a eDreams.
Em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora em responder a sua mensagem.
Informamos que não podemos emitir facturas de reservas low cost (como no caso da Ryanair), no seu caso a sua reserva é de duas companhias aéreas (TAP + Ryanair), nexte caso poderá aceder a informação da reserva através da página web da Ryanair aonde poderá ver o valor pago pela mesma, ou contactando com os mesmos directamente.
Atentamente,
Jéssica - Customer Care eDreams
Esta resposta tem um anexo privado
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.