eDreams - Erro na emissão das faturas - edreams

Boa tarde,

No dia 27/06/2016 realizei o pedido da emissão de todas as Faturas que teria para receber, referente a várias viagens adquiridas na Edreams.
Nesse formulário introduzi os dados correctos para a facturação: Nome da Empresa, Morada Completa, NIF e email, porém no dia 28/06/2016, recebi sucessivos emails da Edreams com as referidas faturas, mas dirigida a outro nome, que não o solicitado.
Foi enviado, nesse mesmo dia um email à Edreams a solicitar as alteração das referidas faturas, o mais breve possível. E até ao momento, nada foi recepcionado.
Por outro lado, não há qualquer indicação do nº de contribuinte. Ora, para apresentação destes documentos na contabilidade da empresa, é obrigatório a apresentação do NIF.
Assim, venho pela presente mostrar o meu descontentamente pela falta de atenção por parte dos colaboradores da edreams e pela não resposta aos sucessivos emails enviados.