A marca eDreams é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Mais de 7 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens!
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Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
Viagens Edreams - Gasto imenso dinheiro em chamadas e nunca consigo falar com um operador!!
Tenho ligado para o apoio ao cliente da Edreams para completar o pagamento de uma reserva e deixam-me imenso tempo a ouvir uma musica chata, quando digo muito tempo sao cerca de 10min e nunca chego a ser atendida pelo operador. Gasto em media 5€ em chamadas e nunca consigo resolver a situaçao. Acho inadmissivel e uma grande palhacada pois parece um tatica muito feia e fraudulenta de nos fazer gastar dinheiro em chamadas. Preciso de uma solucao pois so nos dao a hipotese de resolver por chamada e enquanto isso continua la maior parte do dinheiro da viagem!
Obrigada por contactar a eDreams.
Informamos-lhe que o seu caso será passado a um dos nossos agentes do Depto de Customer Care, para que contactem consigo.
Atentamente,
Paloma - eDreams
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Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Comigo passa-se o mesmo. Já há dias que estou a tentar contactar a edreams para anular a minha reserva e nunca consigo falar com um operador. Para além de que já mandei 3 emails e até ao momento sem resposta.
E o que é chato é que da última vez fiquei mais de 10 minutos ao telemóvel e claro, sempre a gastar.
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