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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
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Viagens Edreams - Mudança da data do voo

Resolvida
3774816
890
Raquel Paramés apresentou a reclamação

Reservei dois voos de Lisboa- Luxemburgo para o dia 19 de Maio de 2016 - Ref.ª YTOYZ8, e foi-me alterado, sem pré-aviso, o voo para o dia 18 de Maio de 2016.

Pretendo saber como posso resolver esta situação, dado que não tenho disponibilidade para viajar dia 18 de Maio.

Atentamente,

Raquel Paramés

18 abr 2016
eDreams adicionou uma resposta

Prezada Raquel,

Obrigada por contactar a eDreams.

Informamos-lhe que contactaremos com a TAP para ver as opções que podem ser oferecidas, já que o vôo do dia 19/05 foi cancelado pelos mesmos.

Atenciosamente,
Paloma - Customer Care eDreams

30 mar 2020
Raquel Paramés alterou o estado para Resolvida
30 mar 2020
Raquel Paramés avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Pedro

Pedro

Se recebeu a informação que a data do voo foi alterada, a como é que se chama isso? Não é um aviso/informação?

Ou pretendia 1º receber um e-mail a dizer, "amanha vai receber outro e-mail".

Esse e-mail que recebeu é o seu aviso que houve alterações.

Reclame com a companhia, que eu saiba não é a Edreams que a vai transportar, mas sim uma companhia aérea, tente saber junto da mesma o porque dessa alteração...!

Se calhar preferia chegar ao aeroporto e dizerem que não tinha voo, isso é que é sem aviso...

Valha-me Nossa Senhora dos Caramelos!