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Viagens Edreams - Mudança da data do voo
Resolvida
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Raquel Paramés apresentou a reclamação
15 de abril 2016
Reservei dois voos de Lisboa- Luxemburgo para o dia 19 de Maio de 2016 - Ref.ª YTOYZ8, e foi-me alterado, sem pré-aviso, o voo para o dia 18 de Maio de 2016.
Pretendo saber como posso resolver esta situação, dado que não tenho disponibilidade para viajar dia 18 de Maio.
Atentamente,
Raquel Paramés
Data de ocorrência: 15 de abril 2016
18 de abril 2016
Prezada Raquel,
Obrigada por contactar a eDreams.
Informamos-lhe que contactaremos com a TAP para ver as opções que podem ser oferecidas, já que o vôo do dia 19/05 foi cancelado pelos mesmos.
Atenciosamente,
Paloma - Customer Care eDreams
Obrigada por contactar a eDreams.
Informamos-lhe que contactaremos com a TAP para ver as opções que podem ser oferecidas, já que o vôo do dia 19/05 foi cancelado pelos mesmos.
Atenciosamente,
Paloma - Customer Care eDreams
Raquel Paramés avaliou a marca
30 de março 2020
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Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Se recebeu a informação que a data do voo foi alterada, a como é que se chama isso? Não é um aviso/informação?
Ou pretendia 1º receber um e-mail a dizer, "amanha vai receber outro e-mail".
Esse e-mail que recebeu é o seu aviso que houve alterações.
Reclame com a companhia, que eu saiba não é a Edreams que a vai transportar, mas sim uma companhia aérea, tente saber junto da mesma o porque dessa alteração...!
Se calhar preferia chegar ao aeroporto e dizerem que não tinha voo, isso é que é sem aviso...
Valha-me Nossa Senhora dos Caramelos!
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