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Viagens Edreams - Não foi aceite o pagamento, mas retiraram o dinheiro da conta
Resolvida
António silva apresentou a reclamação
19 de setembro 2016
Eu tentei fazer um pagamento na edreams de uma viagem que não foi aceite o pagamento, e mais tarde retiraram da com outro valor , tenho os e-mails a comprovar , agradeço uma resposta
Data de ocorrência: 19 de setembro 2016
22 de setembro 2016
Prezado António,
Obrigado por ter contactado a eDreams.
Respondendo-lhe a sua reclamação e após revisar a sua reserva, informamos que a mesma não pode ser confirmada, já que o pagamento do vôo de volta, não foi autorizado pelo seu banco.
O caso já foi passado ao nosso Depto de Administração para ser revisado.
Atentamente,
Diego - Customer Care
Obrigado por ter contactado a eDreams.
Respondendo-lhe a sua reclamação e após revisar a sua reserva, informamos que a mesma não pode ser confirmada, já que o pagamento do vôo de volta, não foi autorizado pelo seu banco.
O caso já foi passado ao nosso Depto de Administração para ser revisado.
Atentamente,
Diego - Customer Care
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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