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Viagens Edreams - Não recebi o e-mail de confirmação da minha compra.
Boa noite, anteontem fiz uma compra de uma viagem Lisboa-Amsterdão ida e volta para 7 pessoas, para o dia 14/09/2016.
Acontece que não recebi nenhum e-mail de confirmação. O meu e-mail é cesargmlima@gmail.com ( na altura da compra não estava inscrito no vosso website, mas agr estou.)
PS: Na altura que cliquei: "concluir compra" fui direccionado para a "home page" e não obtive nenhuma mensagem que descrevesse a finalização da minha compra.
Cumprimentos
Muito obrigado por ter contactado a eDreams através do Portal da Queixa.
Detectamos que houve um contacto da sua parte através do Facebook ontem 28/06, aonde informamos que a reserva encontrada: 2036704894, não pode ser confirmada por problemas no pagamento (o mesmo não foi autorizado pelo seu banco).
Atentamente,
Paloma - Customer Care
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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