Tendo efectuado a reserva de uma viatura pela internet na eDreams, para uma estadia no Funchal de 9 a 12/4/2016, paguei Eur: 51,48 como "proteção total" de seguro da viatura, tendo pelo telefone sido informado que cobria todos os riscos.
Ao levantar a viatura na Europcar, foi-me exigido o pagamento de Eur.: 75,15, para pagamento do seguro contra todos os riscos, de nada valendo, sem o qual não poderia levantar a viatura, tendo-me ficado o seguro da viatura para 4 dias em Eur: 126,63.
Pelo exposto, agradeço a devolução de Eur: 75,15, tendo sido informado pela Europcar que deveria reclamar junto da eDreams.
Aguardo justiça,
José Santos
Prezado José Santos,
Obrigado por entrar em contacto com a eDreams.
Em resposta a sua reclamação, informamos-lhe que para qualquer reclamação relacionada ao aluguer de carros, deverá contactar directamente, com a companhia de aluguer de carros. Os dados de contacto estão disponiveis no e-mail de confirmação que foi-lhe enviado pelos mesmos.
Atentamente,
Felipe - Customer Care eDreams
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