Boa tarde,
Esta já é a minha segunda reclamação. Comprei na eDreams um voo, com dois bilhetes e pedi a emissão da fatura em nome da minha empresa. A única fatura que me emitiram diz respeito à comissão da própria eDreams. Em resposta à primeira reclamação disseram isto:
"Respondendo-lhe a sua reclamação informamos que não estamos autorizados emitir faturas de reservas lowcost como no caso da Companhia aérea Ryanair. Poderá ter acesso ao valor pago pelas viagens através da página web da Ryanair".
No entanto o serviço foi prestado pela eDreams, alias tal como consta no extracto do meu cartão de crédito, e, assim sendo, a responsabilidade é da eDreams.
Portanto, se não conseguir obter a fatura correspondente ao valor integral pago ao Edreams com esta reclamação, vou avançar para uma queixa formal às Finanças pela recusa de fatura. Até lá, corro o risco da minha empresa não me pagar a viagem.
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