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Viagens Edreams - Valores de venda
Através dos serviços da Edreams efetuei a reserva para os lugares vagos de Pdl/Lisboa no dia 18 de Agosto, 1 adulto e uma criança de 10 anos, ao preço de 52 Euros.
Qual não é o meu espanto que em vez destes valores + bagagem, recebi o recibo da Ryanair no valor de 167.08, quando deveria ser 104 Euros acrescidos da bagagem. O valor cobrado pelos serviços da Edreams foi no total de 227.65 Euros, incluida bagagem. Querem explicar-me este conto?
Ainda hoje anunciam os valores de 52 Euros por passageiro, o que é um logro!!!!
Solicito a regularização urgente! Cumprimenta M. Moreira
Obrigada por contactar a eDreams, através do Portal da Queixa.
Informamos-lhe que passaremos o caso a um dos nossos agentes para que o mesmo seja revisado.
Contactaremos consigo o mais breve possível com uma resposta.
Atentamente,
Paloma - eDreams
Obrigada por contactar a eDreams.
Informamo-lhe que após revisar toda a informação disponível, não detectamos qualquer incidência no processo da compra e o valor cobrado 227.65€, é correcto.
Informamos que tal e como indicado na primeira página do processo da compra, o preço é válido somente para pagamentos efectuados com o cartão Viabuy Prepaid MasterCard (limitado a 1 compra em cada três meses, por comprador, passageiro, e-mail ou número de cartão bancário). Ver informações detalhadas sobre o preço. Consulte a caixa “Formas de pagamento” nesta página para ficar a conhecer os preços com outros métodos de pagamento.
Se utiliza outro cartão como forma de pagamento que não seja o cartão Viabuy Prepaid MasterCard, o desconto não é aplicado e o preço é alterado.
Atenciosamente,
Paloma – eDreams
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eDreams - Travel Experience Team
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