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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
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Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
Viagens Edreams - Vigarice
Resolvida
Sergio fernandes apresentou a reclamação
28 de outubro 2016
ao pesquisas voos na internet, surgiu a famosa Edreams a oferecer voo a 112 euros, contudo cobraram 141,82
Data de ocorrência: 28 de outubro 2016
15 de novembro 2016
Prezado Sergio,
Obrigado por contactar a eDreams.
Em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora em responder a sua mensagem.
Detectamos que houve um contacto conosco via Facebook, aonde um dos nossos agentes informou-lhe que não foi detectada nenhuma incidência no processo da compra e o valor cobrado é correcto.
Atentamente,
Jéssica - Customer Care Team
Obrigado por contactar a eDreams.
Em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora em responder a sua mensagem.
Detectamos que houve um contacto conosco via Facebook, aonde um dos nossos agentes informou-lhe que não foi detectada nenhuma incidência no processo da compra e o valor cobrado é correcto.
Atentamente,
Jéssica - Customer Care Team
5 de julho 2018
Caros senhores,
Lamentavelmente, até ao presente nem sequer fui contactado.
A situação continua por resolver.
Desde então, já efectuei mais de 1500 reservas de voo sem ter consultado a vossa empresa.
Assim, continuo a aguardar para considerar se volto a trabalhar convosco.
para mim a vossa empresa acabou até que me resolvam o problema.
Mais, desde então não tenho parado de desaconselhar as pessoas na vossa empresa que se revelaram fraudulentos.
Edreams não é aconselhada a ninguém.
Nota: 0 - 20 = Zero.
Lamentavelmente, até ao presente nem sequer fui contactado.
A situação continua por resolver.
Desde então, já efectuei mais de 1500 reservas de voo sem ter consultado a vossa empresa.
Assim, continuo a aguardar para considerar se volto a trabalhar convosco.
para mim a vossa empresa acabou até que me resolvam o problema.
Mais, desde então não tenho parado de desaconselhar as pessoas na vossa empresa que se revelaram fraudulentos.
Edreams não é aconselhada a ninguém.
Nota: 0 - 20 = Zero.
4 de outubro 2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por partilhar o seu feedback.
Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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