Viagens El Corte Inglés - Reembolso

Tentei cancelar minha passagem com a empresa antes de viajar não obtive resposta, cheguei a viajar para Lisboa chegando lá fui deportado para o Brasil meu destino de volta era porto alegre mas me colocaram em um voo para o Rio de janeiro fui no rio de janeiro no guichê da tap para pedir para me trasportar para porto alegre não tinha dinheiro para minha volta e tinha meu vôo q nem usei de Lisboa para o porto eles não me rembolsarao minha volta para porto alegre tive q pedir ajuda para uma pessoa da família de Porto Alegre a empresa não entro em contato comigo depois disso