Boa tarde,
No dia 1 de Janeiro de 2020, adquiri dois bilhetes para o evento André Rieu, no Altice Arena, no dia 19 de Novembro de 2020.
Devido à pandemia Covid 19, ete espetáculo foi adiado para dia 02 de Dezembro de 2021.
No acto da compra destes bilhetes a informação disponibilizada foi de que os mesmos "Seus ingressos serão entregues via CTT (Registered Mail) - Portugal Domestic, não mais de 3 dias antes do evento. Nós o notificaremos por email assim que seus ingressos tiverem sido enviados"
Quando agora chegada a data do espectáculo não recebi qualquer bilhete, contactei a Viagogo a solicitar informação sobre os mesmos, onde me responderam que os bilhetes tinham sido entregues via CTT no dia 15 de Setembro.
Se foram entregues não foi a mim, porque não tenho qualquer ingresso, e no site do ViaCTT é possivel ver que o mesmo não foi entregue em Odivelas "por endereço insuficiente", tendo sido devolvido ao centro de distribuição do Porto.
Eu moro em Odivelas, não no Porto.
É uma fraude e pretendo ser ressarcida do valor que paguei por estes bilhetes, €162,68.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021
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