Viagogo - Bilhetes U2 16.09.2018 não foram entregues

Boa tarde,

Adquiri dois bilhetes para o concerto dos U2 no dia 16.09.2018 no site Viagogo com ID de ENCOMENDA
18069498 e não recebi os bilhetes conforme era promovido no site. Enviei várias mensagens para o fornecedor Viagogo no entanto as respostas foram sempre insuficientes. As respostas (muitas delas pré-escritas, referiam que os bilhetes seriam entregues atempadamente. Hoje dia 18.09.2018 não tendo recebido qualquer contacto da Viagogo apresento a reclamação no sentido de promover o mau serviço prestado por esta entidade e para reiterar o pedido de reembolso do valor pago pelos dois bilhetes. Atentamente,