Viagogo - Bilhetes vendidos e não recebi o dinheiro

Comprei bilhetes para um concerto de Ludovico Einaudi, como não pude comprarecer, coloquei os bilhetes à venda, foram vendidos no dia 24 de Abril. Pela informação que está no site em 5 a 8 dias úteis o valor dos bilhetes seriam depositados na minha conta, como isso não aconteceu, entrei em contacto com a viagogo. Dizem-me que fizeram a transferência no dia 1 de maio (domingo). Pediram-me um extracto dos movimentos bancários, para poderem averiguar o que se passa. Mandei um extracto, dizem-me que não é válido. Quando eu pedi que então fossem eles a mandar o comprovativo, já não obtive resposta. O apoio ao cliente é inexistente, porque não se consegue entrar em contacto com ninguém por telefone, as respostas aos emails, são repostas padrão. Não consigo perceber com tanta reclamação este tipo de empresa pode operar e não ser investigada.

Continuo à espera de resolução.

Continuo à espera de resolução.