Performance da Marca
10.6
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,1%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
20,8%
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Viagogo - Burla

Sem resolução
Catarina Marques
Catarina Marques apresentou a reclamação
13 de março 2022
O valor descrito no acto de encomenda não corresponde ao cobrado, o site não apresenta contactos para devoluções.
Quando se faz o pedido de um certo número de bilhetes aparece um valor que é entendido pelo total de valor de factura quando na realidade duplicam o valor pelo números de bilhetes pretendido e acrescem taxas que não são explícitas no acto da compra.
Quando se tenta entra em contacto com o site não existem opções.
Pretendo reembolso uma vez que os valores foram apresentados de forma errada.
Aguardo resolução urgente!
Obrigada
CM
Data de ocorrência: 13 de março 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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