Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,1%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
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Viagogo - Compra de 3 bilhetes para o concerto a 30 de janeiro no coliseu dos recreios

Sem resolução
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Inês Cunha
Inês Cunha apresentou a reclamação
10 de dezembro 2021
COMPREI 3 BILHETES PARA O CONCERTO "DESCONCERTO" EM JANEIRO DE 2022. PAGUEI 149,38€, CONVENCIDA QUE ESTAVA A PAGAR POR 3 LUGARES SENTADOS NA PARTE DETRÁS NO COLISEU DE LISBOA, JÁ QUE SABIA QUE A PLATEIA ESTAVA QUASE ESGOTADA. QUANDO OS BILHETES VIERAM ERAM BILHETES PARA AS GALERIAS EM PÉ NA PARTE DE CIMA DO COLISEU, QUE CUSTAM APENAS 15 € CADA! RECLAMEI PARA O SITE, MAS ESTES REFERIRAM NADA PODER FAZER, PORQUE APENAS ERAM UM "ESPAÇO" QUE SERVIA PARA AS PESSOAS COMPRAREM E VENDEREM OS BILHETES, NÃO SE RESPONSABILIZANDO PELO QUE CADA UM PEDIA PELOS MESMOS E QUE ISSO ESTAVA DESCRITO NA PRIMEIRA PÁGINA DO SITE ( OQUE NÃO É VERDADE). ENFIM, TRATA-SE DE UM SITE DE ESPECULADORES!
ENVIO A FOLHA DE ENTRADA DO SITE PARA SE VERIFICAR QUE NÃO É VERDADE, BEM COMO OS OUTROS DOCUMENTOS QUE PROVAM A VERACIDADE DO QUE DIGO.
HABITUALMENTE SOU MUITO CUIDADOSA COM SITES QUE NÃO CONHEÇO! NESTE DIA ESTAVA COM ALGUMA PRESSA, RAZÃO PORQUE FUI MAIS DESATENTA AO COMPRAR NUM SITE DESCONHECIDO. E SE ME ACONTECEU A MIM, ACONTECE A TODOS! ATENÇÃO PARA ESTE SITE DE * PROIBIDO *!!
NÃO COMPREM NESTE SITE.
NUNCA COMPRAR EM SITES DESCONHECIDOS. ATENÇÃO A ESTE VIAGOGO. NUNCA COMPRAR. SÃO * PROIBIDO *!
Data de ocorrência: 17 de novembro 2021
Inês Cunha
Inês Cunha avaliou a marca
31 de janeiro 2022

A marca não resolveu a situação, nem vai resolver. Estive a ver avaliações da marca (infelizmente já depois de comprar os bilhetes) e quer a nível nacional quer internacionalmente, tem praticamente SEMPRE a avaliação de 1 em 5: ou porque os preços foram muito caros, ou porque não enviaram os bilhetes, ou porque quem vendeu os bilhetes depois também os usou etc, etc. A marca Viagogo é, evidentemente uma fraude. Não sei se haverá forma legal de impedir a sua acção em Portugal, mas há forma de publicitar na net, para que todos se familiarizem com o nome e evitem usar a marca viagogo que é uma fraude. Que, ao menos, possamos contribuir para outros não caírem no logro. Leiam as avaliações!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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