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Viagogo - Devolução de dinheiro de ingresso

Sem resolução
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Bruno Consentino apresentou a reclamação

Boa tarde!!
Em 2019 fiz uma compra para o Show do Aerosmith no Altice Arena, que seria em 2020.
Devido a pandemia, eles remarcaram a data para 2021.
Na época tentei pedir o dinheiro de volta e alegaram que o show não havia sido cancelado e sim REMARCADO.
Tudo bem...aceitei.
Porém, este ano, recebi uma mensagem que o show foi remarcado de novo para 2022.
E agora saiu um decreto novo "O Governo aprovou esta quinta-feira um diploma que prevê o reembolso dos bilhetes de espectáculos originalmente agendados para 2020 e adiados para 2022 por causa da pandemia."
Aonde a VIAGOGO está me ignorando dizendo que o show não foi adiado.
Eu quero muito meu dinheiro de volta, o atendimento deles é péssimo, somente via mensagens/e-mail.

Muito obrigado!!!!

Esta reclamação tem um anexo privado
22 jul 2021
Bruno Consentino adicionou uma resposta

Por favor...preciso entrar na Justiça para resolver meu problema?
É tão simples....saiu um decreto que me garante a devolução do dinheiro para espetáculos remarcados para 2022.
Estou desde 2019 com esse ingresso af

09 set 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)