Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,1%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 82.3
2 See Tickets 71.3
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Viagogo - Downgrade de bilhetes e não devolução do valor diferencial

Sem resolução
1/10
Paulo Andrade
Paulo Andrade apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2020
A Viagogo põe e dispõe dos seus "clientes". Após fazer downgrade de bilhetes anteriores só forçada deu um voucher para compensar e não devolveu o dinheiro diferencial. Agora numa outra compra onde esperava reaver o voucher não o honrou obrigando o cancelamento de um cartão de crédito com os devidos custos. Exijo a devolução em dinheiro do voucher ainda em posse deles visto não querer lidar com esta empresa fraudulenta e de práticas lesivas do cliente.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2020
Paulo Andrade
Paulo Andrade avaliou a marca
26 de abril 2021

Fraudulentos. Agem na margem da lei.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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