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Viagogo - Ocultação de taxas na aquisição de bilhetes

Sem resolução
António Joaquim Silva Ribeiro Carvalho
António Carvalho apresentou a reclamação
1 de julho 2019
Aquando da compra online de bilhetes para um jogo futebol( Enc- 22470791 ), o site anuncia um valor inicialmente, contudo após introduzir os dados do cartão de crédito e finalizar a compra, a conta final comporta outros valores (taxas e IVA) ocultados até então, e não permite anulação e cancelamento do pedido em nenhuma parte do site e conta , o que é ridículo , pode existir sempre um engano e é um direito do consumidor.
Nestes termos, o valor anunciado inicialmente não corresponde ao valor cobrado à final.
Declaro assim não concordar com os termos da transacção, pelo que peço o cancelamento da operação, devendo ser dado sem efeito a compra efectuada no dia 01-07-2019.
Se não houver resposta, no prazo de 24 horas anularei a ordem de compra por parte do cartão de credito utilizado, remetendo a queixa para os organismos adequados.
Data de ocorrência: 1 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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