Victoria seguros - Alteração de prémio

No dia 18-03-2023 recebi um e-mail da seguradora com uma atualização do prémio do meu seguro multiriscos habitação para cerca de 25%. Este valor é bastante acima do que já tinha sido noticiado, face aos aumentos que estão a acontecer em todas as áreas. No dia 22-03-2023 contactei telefonicamente a seguradora e informaram-me que teria de fazer um pedido para manterem o valor do imóvel para o valor anterior através do e-mail producao@victoria-seguros.pt. Estive agora mais de 20 minutos ao telefone na linha de apoio ao cliente e disseram-me que teria de continuar a aguardar.

Aumentaram-me cerca de 12% em vez dos 25%. Ainda assim nunca houve um esclarecimento no sentido de explicar o porquê do aumento inicial. Foi uma atitude desonesta e proveitosa do cenário em que vivemos.