Victoria seguros

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Seguros de Saúde

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Victoria seguros - Recusa de indeminização por cancelamento antecipado de viagem

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DR POLONIA apresentou a reclamação

Contratualizamos através da Agencia Sirius – Viajar Tours uma viagem a Djerba com partida do Porto a 31/8/2019 e regresso a 7/9/2019, com o custo total de 2194 euros para JP e MHS com cobertura de Seguro de Assistencia em Viagem suportada pela apólice 0/490000282 da Ca Seguros Vitoria (grupo SMA) - RNA – Rede Nacional de Assistencia .
Infelizmente no dia 30/8/2019 fomos impedidos de viajar por razões de saúde de MHS , atestada medicamente) devidoa um quadro clínico que afectou MHSa de gastroenterite aguda iniciada no dia anterior à viagem com febre, múltiplas dejecções diarreicas e vómitos que só melhoraram no dia 2/9/2019. A frequência e a intensidade destes sintomas ocasionaram uma perturbação clínica tal que (alias claramente expressa no atestado emitido pelo Dr. (*)) que impossibilitaram totalmente o embarque no dia 31/8.
No dia 1/8/2019 foi feita a participação ao seguro do sinistro ficando o processo na Ca Seguros referenciado no N/ Ref. 6337351
Uma vez que como é explicito na apólice e em carta recebida da Ca Seguros em resposta à participação do sinistro este impedimento configura integralmente o disposto na alínea citada na apolice “1.4.2. Seja desaconselhado clinicamente a utilização do meio de transporte inicialmente previsto.” Ou seja integra em absoluto as coberturas da apólice contratualizada.
Não obstante a Ca Seguros declinou responsabilidade de ressarcimento do prejuízo causado.
Foi efectuado uma participação à DECO de cuja diligencia se aguarda resultado
DR POLONIA está a aguardar resposta da marca

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