Victoria seguros
Victoria seguros
Performance da Marca
6.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 82.5
3 Planicare 77.7
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Victoria seguros6.2
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Victoria seguros - Recusa em realizar consulta médica telefónica

Resolvida
10/10
Ricardo Alexandre Ferreira Lopes
Ricardo Lopes apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2023
Sou cliente da Victoria, tenho seguro de saúde.
Estou doente, e hoje liguei para o Médico 24/7, pois estou doente e preciso de aconselhamento médico.
Por 2 vezes me recusaram a consulta!!! Liguei e recusaram-se a atender-me!!!
Que vergonha de serviço... se eu estivesse a morrer, a Victoria deixava-me morrer.
Completamente desumano por parte da Victoria.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2023
Ricardo Alexandre Ferreira Lopes
Ricardo Lopes avaliou a marca
15 de fevereiro 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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