Victoria seguros - Reembolso de despesa de saúde (proteção de dados pessoais)

Possuo um seguro de saúde da Victória - Seguros que visa reembolsar/comparticipar despesas nomeadamente, com Consultas, Tratamentos e Exames.
Sucede porém, que no passado dia 25/09/2019 submeti pedido de reembolso/comparticipação de um recibo com despesa paga relacionado com umas analises clínicas (Sanguíneas e de Urina) que havia realizado cujo recibo, por sinal, contém o código e a designação descriminada de todas as análises realizadas.
Estas análises, e o valor apresentado, por sinal, dizia apenas respeito ao valor a comparticipar, dado tratar-se de comparticipação directa por um subsistema de saúde.
Qual não é o meu espanto quando recebo como resposta da Seguradora a de que "os dados que nos enviou não são suficientes para efectuarmos o reembolso" solicitando o envio de "Relatório médico justificativo da sua realização, bem como relatório dos exames complementares de diagnostico".
Será este um comportamento correcto e adequado por parte de uma seguradora?
Face ao exposto, não estará a seguradora a querer saber mais do que aquilo que lhe pertence? Face ao actual RGPD em vigor, será legitimo uma seguradora pedir dados pessoais sensíveis para além dos necessários e exigíveis ao procedimento de reembolso de uma despesa cujo valor apresentado a reembolso correspondia apenas à parcela não comparticipada pelo respectivo subsistema de saúde a que o segurado está vinculado?
Cordiais cumprimentos,